Klanttevredenheid

Na afloop van iedere Flextoets word je verzocht een enquête in te vullen.

De enquête wordt per e-mail verstuurd. De uitslagen komen in één database terecht en periodiek worden de resultaten van de enquêtes geëvalueerd door de directie van WFTNIVO en door de examencommissie. De uitkomsten van de enquête vormen een belangrijk instrument voor WFTNIVO om haar beleid synchroon te laten lopen met de verwachtingen van de kandidaat.

Het is derhalve van essentieel belang dat je de enquête invult na afloop van de toets. Periodiek worden er een aantal kadobonnen verstrekt aan personen die de enquête hebben ingevuld.